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每個家庭請保姆育嬰師的時候都對保姆有着很高的期待，一(yī)旦保姆育嬰師達不到要求，産婦和家人就牢騷滿腹。有時，家政公司被迫換了人來，又(yòu)對産婦和寶寶的狀況不了解，導緻産婦和家人的情緒波動。有些産婦甚至氣得奶水驟減。由此可見，遇到問題，心平氣和地與保姆溝通，争取保姆的配合，比頻(pín)繁換人要強。

問題1:保姆不肯做家務

“保姆”的基本職責是照顧産婦和嬰兒，但有些家庭以爲自己是花錢請了個“保姆”，以爲家裏的一(yī)些雜(zá)活也是保姆分(fēn)内的工(gōng)作。其實，如果把保姆當勤雜(zá)工(gōng)使喚，讓保姆替全家做飯洗衣，這其實是分(fēn)散了保姆的精力，反而影響其對産婦和嬰兒的護理工(gōng)作。另外(wài)，還有些保姆不肯洗産婦的内褲和襪子，是因爲保姆公司有規定，怕保姆因此手上帶了細菌，對嬰兒不利。因此，在雇請保姆時，産婦A與保姆公司簽訂合同，把保姆職責範圍的事一(yī)項項寫下(xià)來加以确認，這樣，雇主不會覺得保姆“躲懶”，保姆也不會覺得雇主“老提非分(fēn)要求”。

問題2:保姆晚上睡得死，基本不管寶寶

　即便是承諾晚上帶寶寶的“高薪保姆”，也不可能24小(xiǎo)時工(gōng)作，如果産婦和家人希望保姆晚上警醒些，應在晚上17點到23點之間接手保姆的工(gōng)作，在這段時間讓保姆适當休息，下(xià)半夜保姆起身照料寶寶也會有精神有體(tǐ)力。

問題3:保姆留指甲戴耳環，擔心刮傷寶寶

　合理的要求是可以當面跟保姆提的，千萬不要窩在心裏。比如要求“保姆”講究個人衛生(shēng)，剪指甲，不戴A首飾，以免劃傷嬰兒，不用嬰兒和産婦的餐具和水杯等，不随便索要不合理的費(fèi)用和物(wù)品等。如果保姆對你的合理建議不予采納，可以通過家政公司進行溝通和調解。

問題4:保姆不愛笑，家中(zhōng)死氣沉沉

　有些客戶挑刺的不是保姆的技術，而是保姆的性情脾氣，這說明越來越多的家庭關注到保姆對優化産婦情緒、緩釋家庭焦慮狀态的作用。當然可以與保姆溝通，想方設法使之變得開(kāi)朗而不拘謹。但A的辦法，還是在一(yī)開(kāi)始，就對所請保姆的脾性與愛好提出一(yī)定的要求。真正的好保姆，不僅是技術過硬、人品端正，還要懷着愛心來服務，以“解人之難”爲驕傲。這需要保姆有一(yī)副熱心腸，客戶在面試保姆時，就要特别留心到這一(yī)點。

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